吵架一个月了老公都没有缓和的意思！吵架一个月了老公都没有缓和的意思怎么办。

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吵架一个月了老公都没有缓和的意思！吵架一个月了老公都没有缓和的意思怎么办。

在我们生活中经常会发生遇到一些不可理喻的人，尤其是在危机干预的时候。我们应该采取什么话术呢？

1.使用开放式和和封闭式提问的方法，注意使用的时机；

2.他人的诉求是什么？为什么这么重要？

3.如何确保对方的安全，而不至于逼迫他们？

4.注意双方的人身安全。注意周围人群的安全。

5.反馈感觉和想法，要注意时机。

6.双方之间达成理解的共识或者妥协。

其实就是用非暴力沟通方法。

"当我听到你……的时候，我的感受是……我的需求是……"

同时，要注意姿说话的姿势和声调，尽可能地柔和。

今天遇到一件事情，其实也可以采用这样的语术。

单位职工因多发钱要退。有一人在会上提出了质疑。当时他没有就事论事，而是提出了其他话题，但是语言是严厉的。

我被他的语气刺激到，严厉地制止了他。

我这样的处理方式，在会场上、大庭广众之下是不妥的。事后，他到我办公室进行了解释。当时因为有客人需要接待，匆匆忙忙地与他说几句就走了。

所以，他的情绪并没有得到缓冲，更重要的是不愿意退钱。这件事是没有得到很好的解决。

我当时不应该和他互怼，而是应该采用开放式的提问方法，了解他的诉求，提出自己的想法和需求，努力达成共识。

明天不妨一试。

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